Zásady zpracování a ochrany osobních údajů

Pokud jste naším zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).

V rámci našich stránek, jakož i obecně našich činností, může dojít k situaci, kdy budeme zpracovávat Vaše osobní údaje.

S ohledem na tuto skutečnost bychom Vás moc rádi v tomto dokumentu informovali o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje.

Jsme obchodní společnost SmartSelling a.s., se sídlem Netroufalky 797/5, Bohunice, 625 00 Brno, sp. zn. B 7559 vedená u Krajského soudu v Brně a provozujeme projekt InboxQueens.

V tomto dokumentu bychom Vás chtěli informovat o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje v souvislosti s návštěvou našich stránek či v rámci registrace členství. V tomto dokumentu tak naleznete i bližší informace o tom, jaké používáme cookies, jak jejich ukládání povolit, odmítnout či následně změnit.

Ano, na našich internetových stránkách používáme cookies, nicméně až potom, co nám k tomu dáte souhlas v naší cookies liště. Tam najdete veškeré bližší informace o tom, co to cookies jsou a jak se používají, ale také kdo je poskytovatelem cookies. Stejně tak máte možnost kdykoliv svoje rozhodnutí souhlas udělit či neudělit změnit, a to postupem uvedeným zde na podstránce https://inboxqueens.cz/cookies/.

Osobní údaje jsou informace, které o Vás zpracováváme. Jedná se tedy o informace, které nám buď sami sdělíte, nebo je o Vás nějakým způsobem získáme (např. při používání naší aplikace). Samotné osobní údaje se pak dělí do jednotlivých kategorií, které mohou být např.:

• Identifikační údaje (např. jméno, příjmení, titul, přezdívka...)
• Adresní údaje (např. název obce, ulice, číslo popisné či evidenční číslo, PSČ)
• Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní číslo, přezdívka na sociálních sítích)
• Platební údaje (např. fakturační údaje či číslo účtu)
• Informace o členství (např. informace o Vámi navštívených akcích či využívání výhod členství)
• Obsah komunikace (např. obsah naší komunikace či Vašich zpráv)

Není to tak, že by vždy docházelo ke zpracování osobních údajů ve výše uvedeném rozsahu. Vždy bude záležet na konkrétní situaci.

Buďte ujištěni, že Vaše osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s GDPR, a to vždy na základě platného právního titulu. Dle čl. 6 GDPR můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat pouze v případě, že:

• nám k tomu dáte svůj svobodný a vždy odvolatelný souhlas;
• nám dané zpracování ukládá zákon a zpracování probíhá v rámci plnění naši zákonné povinnosti;
• nám dané zpracování ukládá smlouva, kterou spolu uzavřeme či v případě, že se k takovému uzavření schyluje;
• nám svědčí oprávněný zájem Vaše osobní údaje zpracovávat a takový oprávněný zájem má přednost Vašimi právy na soukromí.

To, na základě čeho zpracováváme Vaše osobní údaje v konkrétním případě, naleznete níže.

Pokud se chcete být součástí InboxQueens, je potřeba, abyste se na našich stránkách registrovali. Bez Vašich osobních údajů bychom se však neobešli, proto Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Uzavření a plnení smlouvy, na základě které vzniká členství, včetně související komunikace, prezentace na webových stránkách a vedení uživatelského účtu
  - rozsah: identifikační údaje, kontaktní údaje, adresní údaje, platební údaje, podobizna, medailonek
  - právní titul: nezbytnost pro splnění smlouvy (popřípadě oprávněný zájem správce v případě že zastupujete právnickou osobu)
  - doba zpracování: po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky po jejím ukončení (základní údaje o smluvních vztahu po dobu 10 let)
• Oslovování prostřednictvím e-mailu a telefonu ohledně nabídek produktů a služeb, které jsou obdobné zakoupeným produktům a službám
  - rozsah: identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o zakoupených službách a produktech
  - právní titul: tzv. zákaznická vyjímka
  - doba trvání: po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky po jejím ukončení
• Zasílání nabídek, newsletterů a dalších informací správce, včetně nabídek třetích stran a to upravených na míru dle toho, co by se Vám mohlo líbit
  - rozsah: identifikační údaje, kontaktní údaje, informace o používání aplikace
  - právní titul: souhlas
  - doba trvání: do odvolnání souhlasu

Je Vašim svobodným rozhodnutím, jestli nám výše uvedené osobní údaje svěříte. Pravdou však je, že bez nich s Vámi nedokážeme uzavřít smlouvu a poskytovat Vám naši služby. Pro zprovoznění služby není povinné nám udělovat souhlas se zasíláním obchodních sdělení – stejně tak můžete kdykoliv vyloučit i zákaznickou výjimku.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytnou dobu, nikdy ne déle, než opravdu potřebujeme. Veškeré doby zpracování naleznete vždy u příslušného účelu výše.

Vaše osobní údaje zpřístupňujeme třetím osobám pouze v případě, že nám to ukládá zákon, nebo k tomu dochází na základě zpracovatelské smlouvy. Níže uvádíme kategorii příjemců, přičemž vždy Vám velmi rádi dáme konkrétní informaci o konkrétních příjemcích:

• Provozovatel internetových stárnek
  Účel zpřístupnění: Pro provoz našich internetových stránek využíváme služby třetí strany, která může mít nahodilý přístup k osobním údajům.
• Poskytovatel účetního a fakturačního software
  Účel zpřístupnění: Pro účely plnění zákonných požadavků využíváme služby třetí strany, která nám pomáhá se zpracováním plateb a jejich zaúčtováním.
• Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů
  Účel zpřístupnění: Za účelem zlepšování našeho fungování využíváme služby třetích stran, které nám pomáhají se zpracováním dat, včetně jejich dalšího marketingového využití v rámci cookies (pakliže s tím dáte souhlas).

S ohledem na skutečnost, že zpracováváme Vaše osobní údaje, máte vůči nám různá práva, o jejichž obsahu, podmínkách uplatnění a omezení bychom Vás chtěli informovat.

10.1.              Právo na přístup

Prakticky kdokoliv má právo nás oslovit a získat od nás potvrzení, zda zpracováváme či nezpracováváme jeho  osobní údaje. Nadto máte kdykoliv právo požádat nás o bližší informace o zpracování Vašich osobních údajů, jako jsou účely zpracování, kategorie dotčených údajů, příjemci, doba zpracování, Vaše práva apod.

Stejně tak máte právo od nás získat kopii veškerých osobních údajů, které o Vás zpracováváme. Jediný důvod, proč bychom Vám neměli vyhovět je situace, kdy by se to nepříznivě dotklo práv a svobod jiných osob, resp. subjektů údajů.

10.2.              Právo na opravu

Pokud byste zjistili, že zpracováváme Vaše osobní údaje nepřesně (např. máme starou adresu, kontaktní údaje apod.), máte vždy právo nás požádat o to, abychom nepřesné údaje opravili, popřípadě doplnili na základě Vašeho dodatečného prohlášení.

10.3.              Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po námi určenou dobu a poté je ihned mažeme. Vedle toho máte však právo nám napsat, abychom Vaše osobní údaje vymazali v případě, že nastane jeden z těchto důvodů

-          osobní údaje již nejsou pro dané účely výše potřeba;

-          odvoláte svůj souhlas se zpracováním osobních údajů;

-          vznesete námitku proti oprávněnému zájmu a my vyhodnotíme, že tento oprávněný zájem nepřevažuje nad Vašimi právy (v případě marketingových účelů na základě oprávněného zájmu tyto údaje vymažeme ihned);

-          zpracování bylo protiprávní;

-          výmaz nám ukládá právo České republiky či právo EU.

 

Ne ve všech případech Vám však můžeme vyhovět. Někdy existují důvody, pro které bychom si měli Vaše osobní údaje ponechat v případě, kdy je to nezbytné:

-          pro výkon práva na svobodu projevu a informace;

-          pro splnění zákonné povinnosti;

-          z důvodu veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví;

-          pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely vědeckého či historického výzkumu či pro statistické účely;

-          pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

10.4.              Právo na omezení zpracování

Pakliže nás o to požádáme, přestaneme zpracovávat Vaše osobní údaje, resp. je ponecháme uložené, ale jinak je zpracovat nebudeme. Tomuto právu se říká „právo na omezení zpracování“ a můžete ho využít pouze v následujících případech, kdy

-          popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou ke ověření jejich přesnosti;

-          zpracování je protiprávní, odmítnete výmaz osobních údajů a budete vyžadovat omezení jejich použití;

-          již osobní údaje nebudeme potřebovat pro účely zpracování, ale vy po nás budete požadovat jejich uchování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;

-          vznesete námitku proti oprávněnému zájmu a to až do doby posouzení její oprávněnosti.

 

10.5.              Právo na přenositelnost

V případě, kdy Vaše osobní údaje zpracováváme automatizovaně a zpracování je založeno na souhlasu nebo nezbytnosti pro splnění smlouvy, máte právo na tzv. přenositelnost. Právo na přenositelnost Vám zaručuje, že údaje, které jste nám poskytli, Vám předáme v běžně používaném a strojově čitelném formátu, popř. tato data předáme jinému správci, kterého nám označíte.

10.6.              Právo na námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

V případě, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování odůvodněnou námitku. V případě zpracování pro účely přímého marketingu, nemusíte žádost odůvodňovat a my v souladu s GDPR ihned přestaneme vaše osobní údaje zpracovávat.

Tak je tomu například v případě, kdy Vám zasíláme obchodní sdělení o obdobných produktech či službách, které jste u nás nakoupili, tedy na základě tzv. zákaznické výjimky. Pokud si toto nepřejete, dejte nám vědět na náš e-mail, popřípadě nám tuto informaci sdělte na příslušném místě při registraci či objednávce a my tak nebudeme činit, popřípadě s tím přestaneme. Stejně tak můžete v rámci našich obchodních sdělení použít odkaz pro odhlášení, který je uveden na konci e-mailu.

V ostatních případech máme právo Vaši námitku přezkoumat a posoudit, zda Vaše práva mají přednost před naším oprávněným zájmem.

10.7.              Právo na odvolání souhlasu

Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, máte samozřejmě právo souhlas kdykoliv odmítnout a vzít zpět. V takovém případě již nebudeme pokračovat s dalším zpracováním a pokud nám zákon v tom nebude bránit, tak Vaše osobní údaje smažeme.

Pokud však budeme zpracovávat Vaše osobní údaje i na základě jiného právního titulu, nemáme povinnost (někdy ani nesmíme) dané osobní údaje smazat.

10.8.              Právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte pochopitelně právo obrátit se se stížností k dozorovému úřadu, jímž je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

 

 

Pakliže byste chtěli uplatňovat svoje práva, napište nám prosím na e-mail kontakt@inboxqueens.cz popřípadě nastavení ve Vašem uživatelském účtu, pakliže to pro dané právo umožňuje.

Nepředáváme.

Nikoliv.

Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 1.5.2023